本来是为了愉快的去潇洒一下，为两位老人选了携程旅行网度假产品，出发后却被转给其他团，此后只能看导游脸色、任人宰割——日前，一位网友愤怒地在网上曝光了在携程旅行网的痛苦经历。
这位网友说，我给两个老人报的7月2号从成都到九寨沟的3日游，挑选了携程旅行网旅游，还是入住5星酒店，就是想让老人游的有品质些。没想到，这竟是噩梦的开始……
2号出发，两个老人上了车，开动上路了，才被告知这整车人是4日游的，第一天行程一样，所以顺带捎上了两个老人家，晚上就得把她俩交给另一个团。好吧，都上了贼船了，还有的选吗？
下午行程结束，两个老人被迫换了车，换了团，这个团住宿标准是3星级的。晚上第二任导游把一车人安排好后，才带两个老人去了5星酒店，可是错过了行程安排中当晚酒店的晚餐，二任导游将两个老人带至附近的饭店，可怜巴巴地点了3个素菜草草了事，老人不满意了，说这和行程单上不符啊，二任导游立马摆脸色说就这标准，多了我付不起，两个老人没办法，只能认了。
第二天，也就是3号，入九寨沟一天，晚上按行程单安排可以自由活动，两个老人本想去酒店泡下温泉，导游又游说她们去看自费晚会，老人不愿意，二任导游又发飙了，吓得两个老人又被迫消费！晚上两个老人越想越觉得冤，在电话里跟我哭诉，作为子女，本想让老人高兴地散心，结果弄成这样，远在家里，鞭长莫及，心神不宁！
3号当晚，我就打携程旅行网客服电话，要求作出解释，客服指责我当初发车时就要坚决不同意，并马上反映情况给他们。可当时车都上路了，你让两个老人跳车吗？这还没完，客服要我提供证据。让两个束手无策的老人收集证据，你脑子被门挤了吧！最后客服答应第二天跟旅行社核实后答复我。
可是，第二天，也就是4号，客服一直没答复。我打电话过去问，客服推三阻四，迟迟没说法，最后说昨天接待我的客服下班了，没把我的情况做交接，他们不知道，还要再核实。可是，至于要核实多久，客服说不知道，旅行社要不回复他们，他们也没办法。
